JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in je browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor je browser.

Inloggen

Bekijk alle resultaten

Account

Zoek

AMAC DIENSTEN

Klantenservice
voor jouw
ultieme Apple-ervaring.

Welkom bij de Amac klantenservice! Ons toegewijde team staat klaar om je te assisteren en al je vragen te beantwoorden. Of het nu gaat om productinformatie, hulp bij bestellingen of algemene zaken, wij streven ernaar om je de best mogelijke service te bieden. Dus neem gerust contact met ons op en we zullen ons uiterste best doen om je snel en effectief te helpen.
Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!

Lees meer

Lees minder

Actuele vragen

iPhone 16: levertijden
Vanaf vrijdag 20 september ontvangen de eerste klanten hun nieuwe iPhone 16. Het is mogelijk dat jouw iPhone nog niet beschikbaar is. De nieuwe iPhone is zeer populair en daardoor is er altijd een wachttijd.
Zodra jouw iPhone beschikbaar is ontvang je een bericht per e-mail.
Heb je geen bestelling geplaatst? De komende weken verwachten wij geen vrije voorraad. Het plaatsen van een bestelling is de snelste manier voor het bemachtigen van een nieuwe iPhone.
Hoelang is de levertijd van producten?
De levertijden van onze producten kunnen verschillen. Je vindt bij ieder product de verwachte levertijd.
Op voorraad in een winkel
Je kunt het artikel ophalen in de winkel. Ook kun je het product online bestellen en laten thuisbezorgen. De levertijd is ongeveer 1 tot 2 weken
Online niet op voorraad
Deze producten bestellen we speciaal voor je. De geschatte levertijd is ongeveer 4 tot 8 weken.
Mijn bestelling is niet bezorgd. Wat moet ik doen?
Het is erg druk bij onze vervoerders. Daardoor kan bezorging langer duren. Vaak wordt je bestelling de volgende dag alsnog bezorgd.
Brievenbuspost
Bezorging kan tot vijf werkdagen duren. Op maandag wordt er geen brievenbuspost bezorgd.
Pakketpost
Bezorging kan tot twee werkdagen duren. Geeft de Track & Trace aan dat je bestelling is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Ligt je pakket ook niet bij de buren? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn iPhone gelijk laten repareren?
Dit is mogelijk bij een aantal winkels. Het kan voorkomen dat onze winkel de juiste onderdelen niet op voorraad heeft. Reparatie of vervanging duurt dan een paar dagen langer. Je vindt meer informatie via de volgende link https://www.amac.nl/diensten/apple-reparatie/iphone-reparatie
Waar vind ik de actuele winkelvoorraad?
Bij ieder product kun je de actuele voorraad van een bepaalde winkel zien. Klik daarvoor op de button ‘Bekijk winkelvoorraad’.

Snel zelf regelen

Bestellen & betalen

Levertijd
Achteraf betalen
Inruilen
BTW verlegd
Open Box

Bezorging & afhalen

Wijzigen bezorging
Retourneren
Afhalen winkel

Garantie & reparatie

Garantie Apple
Garantie overige producten
Verzekering
Algemene voorwaarden

Snel zelf regelen

Bestellen & betalen

Levertijd
Achteraf betalen
Inruilen
BTW verlegd
Open Box

Bezorging & afhalen

Wijzigen bezorging
Retourneren
Afhalen winkel

Garantie & reparatie

Garantie Apple
Garantie overige producten
Verzekering
Algemene voorwaarden

Toch een medewerker spreken?

Een medewerker spreken?

Het is erg druk bij onze telefonische klantenservice. De wachttijd is langer dan 10 minuten.
Daarom adviseren wij je een bericht te sturen via WhatsApp, Apple Business Chat of website chat.